fi77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ তথ্য সংগ্রহ

fi77 আপনার সাথে সুষ্ঠু ও নিরাপদ সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজন। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা তথ্য সংগ্রহ করি না। তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাই সেবা) কিছু তথ্য যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে প্রাপ্ত হতে পারে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fi77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে এবং আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অসংগত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রক্রিয়া করার জন্য।
• KYC যাচাই: আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করে নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সাপোর্ট অনুরোধ ও অভিযোগ সমাধানের জন্য।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ক্ষতিকর প্যাটার্ন শনাক্ত করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

fi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সেবাদাতাদের সাথে পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশ পালনের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

fi77 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম), সাম্প্রতিক গেম এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ট্র্যাফিক, জনপ্রিয় পাতা এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, বট প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

fi77 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ অভ্যন্তরীণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

৫ তথ্য নিরাপত্তা

fi77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় — fi77-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। তবে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার নিজেরও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:

• শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইসে ব্যবহারের পর লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্টকে জানান।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

fi77 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামে করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

fi77 আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

৮ নীতিমালা পরিবর্তন

fi77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতিমালা পরিবর্তিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।